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中國連鎖賣場競爭策略:連鎖賣場品牌建設(shè)

2011-07-23          瀏覽量:3578

 

   經(jīng)過改革開放三十年的快速發(fā)展,計劃經(jīng)濟(jì)早已告別歷史的舞臺,市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展脫穎而出。產(chǎn)品從供不應(yīng)求到共大于求,很多行業(yè)都從自由競爭時代開始轉(zhuǎn)向或者已經(jīng)成為壟斷時代。在激烈的市場競爭中幾乎每個行業(yè)都已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批知名企業(yè)及著名品牌。在產(chǎn)品已經(jīng)嚴(yán)重供大于求的市場環(huán)境下,品牌繁多產(chǎn)品豐富,消費者在購買產(chǎn)品時,已經(jīng)不僅僅局限在對產(chǎn)品質(zhì)量的需求,已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向追求更加優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù)保障。因此,在現(xiàn)代的商業(yè)競爭中產(chǎn)品已經(jīng)嚴(yán)重同質(zhì)化,競爭就不僅僅只是產(chǎn)品的競爭,更是品牌的競爭。

  尤其作為連鎖賣場,不僅對銷售產(chǎn)品的品牌有一定的要求,而且對連鎖賣場自身的品牌建設(shè)也提出了更高的要求。并且在多年的發(fā)展中,很多細(xì)分的連鎖零售行業(yè)已經(jīng)涌現(xiàn)出了一大批非常知名的品牌賣場:如電器行業(yè)的國美電器、蘇林電器、五星電器;超市行業(yè)的沃爾瑪、家樂福、好友多;通訊行業(yè)的迅捷通訊、泰立通訊、龍翔通訊等等。它們已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和品牌知名度,但還沒有完全壟斷市場。對于我們中小型企業(yè)而言,還有發(fā)展的機(jī)會,但也面臨著很大的挑戰(zhàn)!

  那么,在我們的商業(yè)活動中,我們應(yīng)該怎樣去建設(shè)自己的品牌形象呢,以下為大家介紹和分享一套由成都聯(lián)合精英設(shè)計事務(wù)所(中國首創(chuàng)連鎖賣場促銷管家)策劃總監(jiān)秦偉銘老師及多位營銷專家經(jīng)過多年實踐研究總結(jié)出的一套切實可行的品牌建設(shè)方案。我們將從五個方面為大家分享品牌建設(shè)的核心技術(shù)?!?/SPAN>

  第一:品牌的定位

  什么是品牌的定位的呢?其實,就是品牌的差異與個性,在同行業(yè)中區(qū)別于其他牌品的屬性??此?,很簡單。但是要找到這個差異和個性卻并不簡單,非常困難,有的公司發(fā)展幾十年也沒能將自己的品牌屬性與同行業(yè)區(qū)分開來。很多追風(fēng)借鑒,但怎么也追不上人家。因為,如果僅僅是借鑒,在你剛剛起步開始追的時后,被追者就已經(jīng)是一個非常成熟牌品,就好比你是一個小孩要去追上一個大人那是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住S谑且话闱闆r下最好在進(jìn)行品牌定位之初,從一開始就要找到自己的差異化找到自己的個性所在,比如:百事可樂定位為碳酸飲料,王老吉定位為涼茶始祖,農(nóng)夫山泉有點甜定位為根源水健康水,銀鷺花生奶定位為功能飲料,營養(yǎng)快線營養(yǎng)早餐定位早餐飲料等等。這些每個成功的品牌都有自己的差異和個性,這就是品牌的定位。具體如何操作呢,由聯(lián)合精英設(shè)計事務(wù)所秦偉銘老師創(chuàng)造的一套八步定位法可供大家參看:其先后思考順序為,市場需求、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、目標(biāo)客戶、品牌分析、品類創(chuàng)新、消費者心智階梯分析,差異化定位。具體操作可能有一定的難度,但可以反復(fù)研究多加實踐即可以熟練應(yīng)用。

  第二:品牌的目標(biāo)客戶群體

  每個品牌都有他的定位,每個產(chǎn)品都有他的特性和功能。因他的定位特性功能的不同,那么每個品牌每個產(chǎn)品所面臨的客戶群體也有一定的差異。不同的客戶群體就有不同的需求不同的愛好,所以,我們在進(jìn)行品牌分析的時侯就要清晰的認(rèn)識到自己的品牌所面對的客戶群體-全球品牌網(wǎng)-的類型、消費心理特征、購物決策過程以及適合他們的表現(xiàn)形式等四項基本要素。對品牌目標(biāo)客戶群體的深入分析是我們后面廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)和保障。

  第三:品牌的名稱

  我們在為品牌命名的時侯,很多時間都是按照我們的喜好和經(jīng)驗進(jìn)行命名的,其實這是一種不可取的錯誤的命名方式。因為,品牌名稱不是取給我們自娛自樂的,而是,取來掙錢的,取給消費者認(rèn)知和記憶的。如果我們?nèi)〉钠放泼Q我們的客戶不喜歡我們自己感覺在好,在傳播的過程中也不會被消費者接受和記住,更不會形成夠買力。所以我們在為品牌命名的時候一定是站在消費者的角度去尋找一個他喜歡的名稱,而不是我們喜歡的。通常情況下進(jìn)行品牌名稱取名有三項參考標(biāo)準(zhǔn):客戶喜歡,文化內(nèi)涵,大氣上口。

  當(dāng)然,在現(xiàn)在的商業(yè)活動中,因為行業(yè)競爭的激烈,也不是每個人都一定要去建立一個自己的品牌,尤其是做零售行業(yè)。我們自己創(chuàng)建一個品牌如果推廣不好,在短時間內(nèi)很難達(dá)到一定的知名度和影響力,更不容易產(chǎn)生夠買行為。于是,在零售行業(yè)中,除了創(chuàng)建自己的品牌外,還有其他三中品牌方式可供參考:  

  一、加盟店:加盟品牌,選擇一個比較成熟的有一定影響力的品牌加盟就省去了我們自己進(jìn)行品牌建設(shè)及傳播推廣的成本。

  二、聯(lián)合品牌:即將自己的品牌與人家的品牌捆綁在一起借力搭力共同發(fā)展,如:中國移動通信龍翔營業(yè)廳就很好的將龍翔一個地方品牌與中國移動這一知名品牌捆綁在了一起,以中國移動的品牌效應(yīng)帶動龍翔通訊的產(chǎn)品銷售。

  三、店中店:在一個知名的大型商場中,承租一個區(qū)域或者一些柜臺,進(jìn)行產(chǎn)品銷售,這樣就借助了大型賣場的品牌效應(yīng),就省去了自己建設(shè)及推廣品牌的成本:如在家樂福中開設(shè)一個手機(jī)銷售專柜,就可以借助家樂福的品牌效應(yīng)和人流量帶動銷售自己的產(chǎn)品。

  第四:品牌的形象

  如果選擇建立一個獨立的品牌,那么就需要為品牌設(shè)計一套完整的品牌形象系統(tǒng),尤其是其中的視覺形象系統(tǒng),即VIS視覺形象系統(tǒng)。其中包含我們的標(biāo)志、字體、顏色、名片、工作證、手提袋等等100多個基本設(shè)計元素,以達(dá)到良好的視覺統(tǒng)一規(guī)范的品牌形象。一套好的形象系統(tǒng)可以很好的將自己的品牌與其他品牌區(qū)分開來,形成鮮明的個性和差異,讓消費者可以輕松的識別并記憶自己的品牌。

  第五:品牌的建設(shè)

  在完成品牌的定位,客戶分析、命名,形象設(shè)計等之后。我們并沒有完成品牌建設(shè)的全部工作。這僅僅是開始,只是完成了品牌建設(shè)的第一步書面籌備階段。更重要的卻是后期的品牌推廣與建設(shè),怎樣將我們的品牌推廣并且在消費者心目中形成一個良好的印象,才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵所在。

  進(jìn)行品牌的建設(shè)我們一般分為三個核心階段:知名度建設(shè)階段,美譽(yù)度建設(shè)階段及依賴度建設(shè)階段。在每個不同的階段都有不同的具體要求和任務(wù):

  知名度建設(shè)階段,重點是進(jìn)行廣告轟炸,告之消費者品牌的的差異性及相關(guān)產(chǎn)品的賣點。

  美譽(yù)度建設(shè)階段,重點是做好品牌的形-全球品牌網(wǎng)-象維護(hù)及售后服務(wù)工作,給消費者一個好的消費后售后體驗。

  品牌依賴度建設(shè)階段,是相對復(fù)雜和漫長的逐步積累的過程。只有通過優(yōu)質(zhì)的品牌、實效的產(chǎn)品、完善的服務(wù)、適當(dāng)?shù)膹V告、并不斷推出新的產(chǎn)品新的服務(wù),讓消費者在不同的時間可以得到不同的滿足,在過程中慢慢形成品牌的依賴度。

  一個優(yōu)秀的品牌是我們企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ),更是漫長的過程。需要我們認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié)層層把關(guān)逐步推進(jìn)。從品牌的定位、客戶群體的分析、命名、形象設(shè)計再到后期的推廣建設(shè)等相關(guān)環(huán)節(jié),都需要我們腳踏實地的系統(tǒng)考慮。通過多年積累逐步形成自己的品牌文化,逐漸培養(yǎng)出的忠實客戶群體。